1. Загальні положення
Ці Умови використання регулюють відносини між plorined та користувачами наших послуг
планування харчування. Використовуючи наш веб-сайт або отримуючи наші послуги,
ви погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними в цьому документі.
2. Опис послуг
plorined надає наступні послуги:
- • Персональні консультації з нутриціології
- • Розробка індивідуальних планів харчування
- • Супровід та корекція раціону
- • Навчання принципам здорового харчування
- • Рекомендації щодо покращення фізичної форми через харчування
3. Права та обов'язки клієнта
3.1 Права клієнта:
- • Отримувати якісні послуги відповідно до обраного пакету
- • Вимагати конфіденційності персональних даних
- • Отримувати повну інформацію про рекомендації та їх обґрунтування
- • Припинити співпрацю в будь-який момент із повідомленням за 3 дні
- • Отримувати відповіді на питання протягом робочого дня
3.2 Обов'язки клієнта:
- • Надавати правдиву та повну інформацію про стан здоров'я
- • Своєчасно повідомляти про зміни у здоров'ї або способі життя
- • Дотримуватися рекомендацій та повідомляти про відхилення
- • Оплачувати послуги згідно з обраним тарифом
- • Поважати робочий час спеціалістів (09:00-18:00)
4. Права та обов'язки plorined
4.1 Наші зобов'язання:
- • Надавати професійні консультації на основі сучасних наукових даних
- • Зберігати конфіденційність інформації клієнта
- • Своєчасно відповідати на запити клієнтів
- • Коригувати плани харчування відповідно до потреб
- • Інформувати про можливі ризики та протипоказання
4.2 Наші права:
- • Відмовити в наданні послуг при наявності медичних протипоказань
- • Припинити співпрацю в разі порушення клієнтом умов договору
- • Рекомендувати звернення до лікаря при необхідності
- • Змінювати тарифи з повідомленням за 30 днів
5. Оплата та повернення коштів
Оплата послуг здійснюється згідно з обраним тарифним планом:
- • Разова консультація - оплата до початку сесії
- • Місячний план - оплата до 5 числа поточного місяця
- • При припиненні співпраці з вини клієнта повернення коштів не передбачено
- • При припиненні з технічних причин - повернення пропорційно невикористаному періоду
6. Медичні застереження
ВАЖЛИВО:
- • Наші послуги не замінюють медичну консультацію
- • При наявності захворювань обов'язкова консультація лікаря
- • Ми не діагностуємо та не лікуємо захворювання
- • Рекомендації стосуються лише здорового харчування
- • Результати індивідуальні та не гарантуються
7. Інтелектуальна власність
Усі матеріали, плани харчування, рецепти та методики, розроблені plorined,
є інтелектуальною власністю компанії. Клієнт має право використовувати їх виключно
для особистих потреб та не має права передавати третім особам або використовувати
в комерційних цілях.
8. Обмеження відповідальності
plorined не несе відповідальності за:
- • Негативні наслідки недотримання рекомендацій
- • Реакції організму на зміни в харчуванні
- • Результати, що не відповідають очікуванням клієнта
- • Технічні збої в роботі сайту або систем зв'язку
9. Конфіденційність
Уся інформація, отримана в процесі надання послуг, є конфіденційною.
Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в нашій
Політиці конфіденційності.
10. Форс-мажор
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у випадку
форс-мажорних обставин: пандемії, воєнного стану, стихійних лих, технічних аварій
та інших обставин, що не залежать від волі сторін.
11. Вирішення спорів
Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди,
спори підлягають вирішенню в судовому порядку відповідно до законодавства України.
12. Зміни умов
plorined залишає за собою право змінювати ці Умови використання. Про зміни
ми повідомляємо через електронну пошту та розміщення оновленої версії на сайті.
Продовження використання послуг після внесення змін означає їх прийняття.
13. Контактна інформація
З питаннями щодо цих Умов використання звертайтесь через
форму зворотного зв'язку
на нашому сайті.
Ми відповідаємо на всі запити протягом 2 робочих днів.